テンプレート、スケジュール設定をすることで、メールの自動化を実現する
*「キャンペーンマネージャーの接続設定」が未完了の状態ですと、BigCentral 経由でのメールはすべて届きませんのでご注意ください。操作手順に従い、設定を行ってください。
〈ヘルプ＞進捗状況＞Amazon&BQool接続をセットアップする＞キャンペーンマネージャーの接続設定〉より操作手順確認いただけます。
キャンペーンについて
目次:
種類
「レビューリクエスト」キャンペーンを2種類用意してあり、
①Amazonデフォルトキャンペーン
セラーセントラルにある「レビューをリクエストする」
と全く同じ機能ですが、フィルター、スケジュール設定をすれば一括の送信が可能になり、注文ごとにボタンをクリックする必要がなくなります。
②カスタムキャンペーン
キャンペーンの内容はレビューリクエストや商品の使い方など、ご自由にカスタマイズが可能ですが、Amazon規約に違反しないように心掛けてください。
設定
①Amazonデフォルトキャンペーン
NEW API接続設定が必要です。
A：設定＞BQoolアカウント＞マーケットプレイス＞NEWに接続
B：Amazonセラーセントラルにログイン（メインの権限者カウント）し、枠にチェックを入れ、次へをクリックします。
C：BigCentralのキャンペーン画面に戻り、Amazonデフォルトキャンペーンを編集、アクティブします。
②カスタムキャンペーン
カスタムキャンペーンを追加するをクリックします。
テンプレート（カスタムキャンペーンのみご利用頂けます）
フィードバック、レビューリクエストのテンプレートを複数用意してあり、お好きなテンプレートを選択し、編集することができます。また、空白テンプレートがあり、ゼロからデザインするのも可能です。
コンテンツ（カスタムキャンペーンのみご利用頂けます）
変数を入れたり、メッセージ内容をカスタマイズできます。
ここの件名は実際に購入者様の手元に届いたメールの件名になります。
（*メッセージ内容がAmazon規約に違反しないよう気をつけてください）
カスタマイズ後のメールをテンプレートとして保存できるので、次に作成する際にも使えるので便利です。
メッセージ内容を編集する際に使えるツールー文字サイズ、フォントなどをそのままご利用頂けます。
変数：
メッセージ内容に変数を入れると、送信する際には変数に当てはまる内容に変換するので、注文毎にお客様のお名前、注文番号などを確認する必要がなくなります。
添付ファイルのアップロード：
ここのアップロードというのは、ファイルをクラウドにアップロードするという意味です。
メッセージ内容に追加するには、選択をクリックしてください。
AI-PoweredのEメール件名：
開封率を高めるように作られた機能です。
メールタイプを選択するだけで、最適なメール件名を割り当てることができます。
フィルター
フィルタルールをオンかオフにし、特定された注文のみに送信できます。
- フィルターを［オン］にする場合ですと、
過去の注文に否定的か中立的なフィードバックを残した購入者を 除外/含む 注文のみに送信します。
- フィルターを［オン］にする場合ですと、
すでに否定的または中立的な（要するに星4つ、5つのフィードバック以外）フィードバックが押された注文かキャンセルまたは返金された注文を 除外/含む 注文のみに送信します。
- FBA/FBM（自己出品）の注文を除外する
例：
「［オン］以下の注文商品の出荷元を除外：アマゾン」にすると、FBM注文のみに送信します。
- 中古品/新品の注文を除外する
例：
「［オン］以下の注文商品のコンディションを除外：中古品」にすると、中古品の注文には送信されません。
- トータル注文の合計金額がXXからXXまでの注文を除外/含む
例：
訳ありな商品を安い金額で販売する場合。
トータル注文の合計金額は$1～$5を例とし、最小を1、最大を5、［オン］に設定することで、この条件に当てはまる注文を除外できます。
この設定によりネガティブなレビューが押されるリスクを減らします。
- 出荷準備時間が長い注文を除外する
- リピーターを 除外/含む
「［オン］［除外］リピーター」に設定すれば、2回以上購入頂いた注文を除外します。
- 配送先は以下の国の注文を除外/含む
除外/含む 国を選択します。
- プロモーション割引が適用された注文か配送料プロモーション割引のある注文 を除外/含む
例：安い金額で購入いただいた注文を除外する場合。
［オン］［除外］プロモーション割引が適用された注文 且つ
［オン］［除外］配送料プロモーション割引のある注文
を設定することで、割引されていない注文のみに送信します。
- ASINかSKUを除外/含む
複数ASINやSKUを設定する場合、必ず半角のカンマで区切ってください。
例：B089ZQCE, B08EDF3A
- セラーセントラル統合のご説明
［オン］［含む］すでに肯定的なフィードックがある注文
→過去に肯定的なフィードック（星4つや5つ）を残してくれた注文のみに送信します。
［オン］以前の注文で肯定的なフィードバックを残した購入者
→過去肯定的なフィードバックを残してくれた購入者様の注文のみに送信します。
例：過去に否定的なレビューを18回、肯定的なフィードックを1回書いてくれた購入者様でも、このフィルタルールに当てはまります。
*フィードバックの増加が安定していて、且つ一定量のフィードバックを持つ店舗でないと、当機能のご利用は推奨致しません。（このフィルターにより、当てはまる注文が更に範囲が縮められるため）
上記の内容を確認し了承頂いた上、どうしてもご利用する場合は、以下4つのフィルターをオンにすることを推奨致します。↓
スケジュール
①Amazonデフォルトキャンペーン
Amazonから発送された注文（FBA）：「配達済み」からXX日後のみに設定可能
出品者から発送された注文（FBM）：「発送済み」からXX日後のみに設定可能
（Amazon規約によると、レビューリクエストをするには、商品が配達済みから5日～30日後の間のみです）
*FBM（自己出品）の場合、配達状況により配達日の確定が難しい場合があるので、Amazon規約に違反しないよう、「発送済み」よりの設定とさせていただきます。
②カスタムキャンペーン
FBA、FBM注文が両方ある場合、ぞれぞれの送信スケジュールを設定するのが可能です。
（2020/11/06に更新されたAmazon規約によりますと、注文確定日（支払い完了日）より30日以内のみに購入者様に送信できます）
1.配達済みから（FBA注文のみ設定可能）
2.発送済みから
3.注文確定から（支払い完了）
4.メールが生成された日から
「発送済みから+XX日後」の設定を推奨致します。
購入者様が商品状態の確認ができるよう、1日2日遅れて設定するのもありです。また、年末かバーゲンセールですと、商品が通常より遅れる場合がよくありますので、配達状況を予想し設定をしてください。
送信時刻の選択も可能です。
メール送信時間というのは、メールが生成し配信する時間であり、購入者様の元に届く時間ではありません。（Amazonに送信依頼をかけ、送ってもらう時間になります）
例：17:00/国:US/UTC-7:00（タイムゾーン）
アメリカのUTC-7:00の17:00よりメールを送信します。
平日か週末に送信するのも可能です。
- AI-Poweredのスマートスケジュール
AIで最適な日時を判定し、送信してくれる機能です。 
編集後の保存をお忘れずに！