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[キャンペーン]キャンペーンマネージャーに関するご説明

カスタマーサポート

昨日の送信通数、明日に予定している送信通数が分かります。  

(*送信予定日の当日にメールの再確認をさせていただきますので、翌日に送信予定のメール総数はあくまでも参考数値になります。) 

 

blobid35.png

 

 

↓右上のボタンをクリックし、送信可能数(残りのメール総数)を確認できます。 

blobid36.png

 

 

↓複数のマーケットプレイスお持ちのユーザー様でも一括の管理ができます。 

blobid37.png

   

  • 送信状態により4種類に分かれております:

1.処理待ちのメール 

2.未配信メール 

3.ブロックされたメール 

4.送信済みメール 

blobid38.png

 

 

処理待ちのメール 

送信予定のメールです。予定日時に自動的に送信されます。 

 

操作ボタンにより、 

1.メールを表示:プレビューする(カスタムキャンペーンのみ) 

2.メールを送る:今すぐ送信できる(カスタムキャンペーンのみ) 

3.メールをブロック:送信をやめる場合、メールをグロックできる(カスタムキャンペーンのみ) 

4.メールを削除:メールを削除する(Amazonデフォルト、カスタムキャンペーン両方利用可能) 

*一度削除したメールは復元できないので、再発送する予定だったらブロックボタンを推奨します。 

5.購入者をブラックリストに追加:ブラックリストに入れられた購入者様に送信しないこと(Amazonデフォルト、カスタムキャンペーン両方利用可能) 

blobid39.png

 

*2020/11/06に更新されたAmazon規約によると、1件の注文につき1通のレビューリクエストメールに限ります。* 

 

Amazonデフォルトキャンペーンと、カスタムキャンペーン(レビューリクエストの変数が含まれている場合)を同時にアクティブする場合、スケージュールやフィルターの設定関係なく、Amazonデフォルトキャンペーンのみの送信とさせていただきますのでご了承ください。 

 

未配信メール 

メールサーバーより受信拒否されたメールと、購入者様の設定により拒否されたオプトアウト( Opt-out )メールはここに割り当てられます。 

 

メールサーバーにより受信拒否になったメールを確認し、手動で再送信することで送信成功率を高めます。 

*未配信メールの送信は一通ずつのみとさせていただきます。 

 

ブロックされたメール 

急に都合が悪くなってしまい、送信をやめる場合はメールを一度ブロックすることができます。ブロックされたメールはキャンペーンマネージャー>ブロックされたメールにてご確認いただけます。

 

 処理待ちのメールで返金や返品注文を特定し、メールをブロックすることも可能です。また、ブロックを解除し、手動で再送信できます。 

 

送信済みメール 

送信済みのメールです。 

blobid40.png

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